Nederlands English Deutsch

Kundenservice

Bestellen

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Bestellen bei stock-ties.de geht ganz einfach durch Einloggen in Ihren Account und Befolgen der unten stehenden Schritte. Haben Sie noch keinen Account? Beantragen Sie ihn dann erst über HÄNDLERACCOUNT BEANTRAGEN.

Vor Erteilung der Zugangserlaubnis wird Ihr Antrag zunächst von uns geprüft; meistens am selben oder nächsten Werktag. Sie erhalten dann eine E-Mail mit Ihren Einlogdaten.

1. Legen Sie Ihren / Ihre Artikel in den Warenkorb.

2. Wenn Sie Ihre Shoppingtour beendet haben, kontrollieren Sie die Bestellung und wählen Sie das Zustellungsland.

3. Danach gehen Sie zu „Bestellung aufgeben" 

4. prüfen Sie Ihre Geschäftsdaten und wählen Sie falls erforderlich eine abweichende Lieferadresse.

5. Geben Sie ggf. Ihre eigene Referenz und/oder Bemerkungen ein und akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

6. Wenn alle Angaben korrekt sind, klicken Sie auf „Definitiv Bestellen“

Durch Anklicken des Buttons „Definitiv Bestellen“ gehen Sie eine Zahlungsverpflichtung ein und erhalten die Rechnung binnen 7 Tagen automatisch in Ihre Mailbox.

Alle Preise verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer.

Versand & Lieferung

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Wenn Sie in Deutschland an einem Werktag (Montag - Freitag) vor 15.00 Uhr bestellen, wird Ihre Bestellung noch am selben Tag versendet. Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben und bezahlt wurden, werden am Montag versendet. 

Stock-ties.de nimmt für die Lieferung die Dienste von DPD und PostNL in Anspruch.

Sie erhalten immer eine Bestätigungsmail sobald Ihre Bestellung versendet wird. In dieser E-Mail erhalten Sie auch eine Tracking-Nummer von DPD, sodass Sie selbst sehen können, wann Sie Ihre Bestellung ankommt. 

Haben Sie Eile mit Ihrer Bestellung? Kontaktieren Sie dann bitte unseren Kundenservice unter +31 (0) 495-591752 oder info@stock-ties.de, dann informieren wir Sie über die Möglichkeiten.


Wie hoch sind die Versandkosten?

Bei einer Bestellung ab € 250,- zahlen Sie keine Versandkosten, dies gilt für alle Bestellungen aus den Niederlanden, Belgien und Deutschland. 

Bei Bestellungen aus Österreich bezahlen Sie € 12,50, aus der Schweiz € 25,-, ungeachtet des Bestellwerts.

Bei einer Bestellung unter € 250,- bezahlen Sie innerhalb der Niederlande und Belgiens € 7,50 an Versandkosten, für Deutschland € 9,50, für Österreich € 12,50 und für die Schweiz € 25,-.

Zurückschicken 

Wie kann ich meine bestellte Ware zurückgeben?

Stock-ties hantiert für die Rücksendung einen Zeitraum von 30 Tagen ab dem Tag des Erhalts der Ware.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit dem gekauften Produkt nicht zufrieden sind, können Sie es zurückschicken.

Folgen Sie den unten stehenden Anweisungen, damit die Rücksendung und Verarbeitung schnell und gut verläuft:

1. Melden Sie Ihre Retoure unter info@stock-ties.de an. Sie erhalten dann von uns eine Retourennummer.

2. Legen Sie der Sendung eine Kopie der Originalversandbestätigung bei.

3. Senden Sie die Artikel in der Originalverpackung in einem gut schützenden Karton oder Umschlag zurück, zum Beispiel in der Verpackung, in der Sie die Artikel erhalten haben.


4. Frankieren Sie das Paket ausreichend (Hinweis! Dies geschieht auf eigene Kosten). Nicht ausreichend frankierte Sendungen und Nachnahmesendungen werden nicht angenommen oder gutgeschrieben.

Den Kaufpreis der Rücksendung werden wir  innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang der Rücksendung erstatten. 

Rückgabeadresse:

Stock-ties.nl
't Inne 5
6021 DA  Budel
die Niederlande

Zahlung

Sie können Käufe ausschließlich auf Rechnung tätigen. Sie erhalten nach erfolgter Bestellung eine Bestellbestätigung und binnen 7 Werktagen per E-Mail Ihre Rechnung.
Es gilt eine Zahlungsfrist von 30 Tagen. 

Beschwerden

Wir haben Ihre Bestellung mit größter Sorgfalt durchgeführt. Es kann vorkommen, dass Sie mit einem Artikel nicht zufrieden sind. Bitte kontaktieren Sie uns dann so schnell wie möglich. Sie können uns erreichen unter der Telefonnummer: +31 (0) 495-591752 oder per Mail: info@stock-ties.de

Never out of stock
© 2021 Stock-Ties. All rights reserved.